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¿Qué tengo que hacer si mi antiguo teléfono está en garantía y el fabricante me entrega uno con un nuevo IMEI?

    ¿Qué tengo que hacer si mi antiguo teléfono está en garantía y el fabricante me entrega uno con un nuevo IMEI?

    Recuerda que el número de serie o IMEI es la única manera de identificar un equipo de otro, por lo que es necesario que nos notifiques cualquier cambio de equipo/IMEI que te haya hecho el fabricante.

    Para notificar el cambio de IMEI es necesario que te acerques a cualquier tienda Phone House con el documento de cambio en garantía proporcionado por el fabricante, donde se refleja el IMEI antiguo y el nuevo, y tu DNI en vigor.  No hace falta traer algún documento adicional. 

    Debido a la situación creada por el COVID-19 mientras dure el estado de alarma, algunos de los servicios  de tu póliza de seguros podrían verse afectados,para más información por favor contacta con atencionclienteseguros@phonehouse.es