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Mi pedido ha llegado con productos incorrectos

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    Mi pedido ha llegado con productos incorrectos

    Si has recibido el pedido, con algún producto incorrecto, puedes gestionar la devolución o el cambio a través de tu "Área de Cliente" en un plazo de 14 días, desde el momento de la entrega.

    Para compras efectuadas entre los días 13 de noviembre al 01 de Enero del 2019 –ambos inclusive-, ampliamos el plazo hasta el 15 de Enero del 2019.

    Por favor, indícanos lo más detallado posible, cuál ha sido la incidencia surgida con el producto y si deseas que te hagamos una devolución (en caso de incidencias se devolverán también los gastos de envío) o cambio por el mismo producto u otro diferente.

    Para saber más información sobre como gestionar tu cambio o devolución consulta en Solicitar una Devolución o Cambio.

     IMPORTANTE: