Quiero cancelar un pedido pagado con financiación
Para cancelar un pedido que has pagado a través de financiación, tienes que solicitarlo de manera habitual a través del área de cliente o solicitándolo a través del formulario de contacto que podrás encontrar al final de esta sección.
En el caso que ya hayas recibido el producto, igualmente debes gestionar una devolución e ir a la tienda o al mensajero para devolver al producto.
Una vez recibamos tu solicitud, nosotros nos encargamos de gestionar la desfinanciación con SeQura, en ningún caso podrás gestionarlo directamente con la financiera, ya que será Phone House quién tendrá que justificar que no dispones del producto financiado. En el caso de querer devolver parcialmente un pedido (sólo algunos de los productos que contengan el pedido total), el dinero de éste artículo será devuelto en vale Phone House, ya que no podemos gestionar una desfinanciación parcial.
Quizás necesites saber:
¿Cómo puedo cancelar un pedido?
¿Cómo puedo solicitar el cambio o devolución de mi pedido?